方太集团获得届德鲁克中管理奖 方太的启示:中企业不能只学制度,没有信仰
   
来自:潮流家电网 发布日期:2020/1/17 13:32:48

  11月17日,在百余位知名管理学者和企业家的见证下, 届德鲁克中 管理奖在北京隆重揭幕。该奖项由管理学大师彼得•德鲁克生前授权的大陆唯官方机构德鲁克学院发起评选,经过107位商学院院长、48位管理学者共同进行的3轮选拔,再由其中20位专家组成的评审委员会投票,终选出8家获奖企业:A.O.史密斯、方太集团、海底捞、海尔、金蝶软件、奇正药业、西贝、云南白药(排名顺序不分先后)。

方太集团获得 届德鲁克中 管理奖 方太的启示:中 企业不能只学制度,没有信仰
  8家获奖企业的代表与颁奖嘉宾合照

  获奖企业中不乏 际化的巨头,也有颇具中 特色的餐饮和药业公司。专注于生产高端厨电的方太,何以得到155位专家的高票推荐?

  “罗马不是在 天内建成的,此前的方太文化完全不能与今天同日而语。”德鲁克学院董事曹阳老师曾在几年前访问过方太,他道出了专家们点赞方太的根本原因:“中西合璧”是方太11年来坚持探索并践行文化管理之道的底色,也与德鲁克对中 企业的期许暗合道妙。

  德鲁克:中 管理必须本土化

  自从地球上有了人类,管理就融入了人类社会的日常生活。但是,管理作为 门系统性的学科,其历史并不长。目前全球 普遍的观点是,以彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》作为现代管理学的开端。
方太集团获得 届德鲁克中 管理奖 方太的启示:中 企业不能只学制度,没有信仰
  方太获得 届德鲁克中 管理奖-奖牌

  德鲁克深入许多公司(如,通用电气、宝洁、丰田等)提供咨询服务,在实践中完善管理思想。他认为,管理的本质就是实践,其唯 的权威就是成就。他曾访问中 ,并对中 企业的管理实践寄予厚望:“中 发展的核心问题,是要培养 批卓有成效的管理者……管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口……他们应该是中 自己培养的管理者,熟悉并了解自己的 家和人民,并深深植根于中 的文化、社会和环境当中。”

  虽然德鲁克在2005年去世了,但他生前没来得及说完的期待,都汇入了中 企业的管理实践中。专家评委们认为,方太正是这样的实践典范之 。

  管理“无问西东”,重在合璧

  方太创立于1996年初,是生产高端厨房电器的知名企业。2008年,方太开始全面导入中华优秀文化,以其核心理念“仁爱”为出发点,对集团已有的西式管理制度进行本土化改善。历经数个版本的升 迭代,方太文化初步形成了比较完善的版本。
方太集团获得 届德鲁克中 管理奖 方太的启示:中 企业不能只学制度,没有信仰
  方太集团董事长兼总裁茅忠群

  当时的方太已经掌握了大量的西式管理理念与方法,为什么又要导入中华优秀文化?诚如北大 家发展研究院BiMBA商学院联席院长杨壮教授点评,“如果把中西方对立起来,很难理解方太。西式管理的结论往往只有 个。但在中 , 个问题有多种解决方法。”

  方太的探索,的确证明管理之道“法无定法”。2002年,方太集团董事长茅忠群从日式管理受到启发:“中华有5000年文明,中 将来的企业管理模式肯定会向日式管理借鉴,走本土文化与西式管理的融合之路。”2004年初,他先后去清华和北大参加 学班学习。
方太集团获得 届德鲁克中 管理奖 方太的启示:中 企业不能只学制度,没有信仰
  上海交通大学校长特聘顾问王方华教授为方太颁奖

  2008年,学习中华优秀文化氛围的远不如今天这般浓厚,大部分干部员工对其不甚了解,也不愿费时间了解。这对于我的工作有什么用?这 套会不会已经过时了?学这个是不是走过场?面对这些疑问,茅忠群深知,西式管理制度和中华优秀文化的差异非常大。如果搞形式主义或强制灌输,制度和文化 终还是“两张皮”,具有中 特色的文化管理之道也无从谈起。

  参与过方太文化多次完善迭代的方太联席执行总裁何东辉回忆:“方太文化的践行和完善是全员参与的,包括高管、党员干部、职工代表、外部专家。”通过广泛征求各方意见并进行相应的完善,方太文化才能被全体方太人理解并践行,才能在企业实际管理中发挥作用。

  中西合璧,究竟应该怎么合?

  中西合璧,究竟应该怎么合?这既是方太在管理探索实践中的 要课题,也是许多管理学者和企业家对方太提出的高频问题。
方太集团获得 届德鲁克中 管理奖 方太的启示:中 企业不能只学制度,没有信仰
  方太集团联席执行总裁何东辉在颁奖典礼上分享方太文化

  经过长期共同探索,如今的方太可以自信地用“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的十六字管理方针来回答这 问题。

  “中学明道,西学优术”并不是否认西方管理的“道”;而是作为中 企业,方太希望从中华优秀文化的基因中,找到中 人的信仰。“仁义礼智信”是儒家的“五常”(五种 基本的品德),方太从中读出了以道御术的“中式密码”。茅忠群解释:“礼”就是制度,排在“仁义”的后面,所以制度必须符合仁义。在企业管理的具体场景中,“仁”就是要多为员工考虑,“义”就是公平公正。制定企业管理制度应该遵循仁义平衡的原则。

  这方面的典型案例是身股制。2010年,方太开始实行身股制,入职满两年的员工每年均可获得两次身股分红。全员持股的制度符合仁爱的原则;但身股不能变为“大锅饭”,具体的股数和员工的实际贡献与绩效挂钩,体现了公平公正。

  方太案例是否有普遍借鉴价值?

  近年来,方太文化带来的管理成效超出了预期。2008—2012年,在员工数量不断增加的情况下,员工违纪行为每年下降50%。2008年前,方太请知名咨询公司怡安翰威特监测员工敬业度指数,但很容易到达瓶颈。自2008年以来的数次员工敬业度调研结果不断优化,取得87分的高分(高于市场 佳雇主5个百分点),并在2018年被怡安翰威特授予中 区 佳雇主“文化匠心”奖。员工敬业度提升的过程也是公司业务不断发展的过程,2017年底,突破百亿大关的方太更是让管理学界和企业界看到,中西合璧的文化管理思想具有强大生命力。
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  何东辉在颁奖典礼上分享方太文化

  这样的成绩也带来了新课题:方太案例是否具有普遍的借鉴价值?不少管理学者在深入考察方太后得出类似的结论:方太对于东方管理的理论创新和中 企业的管理实践具有广泛的启发意义;但方太的文化实践之所以能初步成功,离不开其特殊背景。其他企业在学习方太时不能忽略背景,照搬照抄。

  清华大学人文学院副院长蔡文鹏教授的总结得到许多学者认可: 先,方太在中西合璧的管理、企业文化落地方面对所有行业都有借鉴意义。其次,方太文化的关键价值在于“会通”,以中华优秀文化为根,学习西式管理,融会贯通。要学习方太,就不能忽略其背后的“会通”精神和做法。 后,方太文化体现了中 企业的信仰,也是对于社会主义核心价值观的践行典范。中 企业要强大,不能只学制度,没有信仰。
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