家电代言人带给品牌的热度,也可能是在解约后!
   
来自:潮流家电网 发布日期:2023/7/21 17:18:01

      近年,国家针对娱乐明星进行集中整治后,出现了诸多违法乱纪、偷税漏税的明星,这些明星在极短时间内被关闭多平台的社交账号,下架影视综艺作品,在国家的处罚下和消费者的抵制中销声匿迹。

  但是,大家往往还忽视了事件中另一个重要的角色——品牌方。

  以往代言品牌只能承担泄愤

  在最初的大部分事件中,品牌方在一定程度上是在承担普通网友的怒火——明星失德或是违法事件一定不会在第一时间给出确切结果,本人社交平台失声,工作室或沉默、或模棱两可地安抚粉丝。

  但同时,看客们急于要一个结果,这个结果可能是对明星行为真实性的求证,又或者希望官方对明星进行约束和处理。在没有确切反馈的前提下,看客们四处寻求新的解答途径。

  而明星合作的品牌们必然拥有客服等直面普通人的窗口,所以,向品牌求证和施压成为了看客们发泄情绪的一个重要通道。

  更加被动的是,代言品牌方寿险业无法判断真伪,其次无法衡量该明星的处理程度。贸然发声或是解约,反而可能会承担违约金,或者在明星粉丝的煽动下陷入舆论的“至低点”。

  品牌处理流程化、熟练化

  伴随着相类似的事件越来越多,品牌的反应速度和处理流程越来越熟练了。

  首先,品牌会隐藏所有该艺人的微博或是视频宣发内容,在明面上尽可能与艺人“切割”,当然也有品牌“逆行”,反而会发出艺人的全新物料,用来进一步刺激粉丝消费;其次,品牌的客服也会在对话中安抚咨询者,对于明显是质问的会表示正在向上反馈,已经关注到舆情,会尽快做出反应,更有甚者会在论坛带“节奏”——反馈即可,不要难为客服打工人。粉丝属性明显的则会表示目前事情并不明朗,请粉丝放心,品牌与代言人是一个战线的。

  而过了这段混沌期,一旦艺人时间被官方定性,则会发布公告进行解约,给看客即普通消费者一个交代,大部分事件到这里也就结束了。

  后续维权掀起新的话题热度

  但现如今,与以往将劣迹代言人视作品牌污点的情况完全不同,现在的部分品牌已经开始用法律手段维护自身的权益,并且这种维权过程在网友眼里,成为了“伸张正义”。

  在7月,云米登上微博热搜,天眼查APP显示,7月12日,邓伦、上海盘海文化传媒有限公司新增一则被执行人信息,执行标的9.88万元,申请执行人为佛山市云米电器科技有限公司,涉及服务合同纠纷案件,执行法院为佛山市顺德区人民法院。

  并且,这已经是云米因为对邓伦的维权第二次登上热搜了。

  在当时邓伦被指偷税漏税,云米当天因为官宣了邓伦的活动,因此是各个解约品牌中热度最高的一个,饱受网友的心疼和夸奖。

  当然,云米并不是唯一一个因为解约且追要赔偿而被夸奖的品牌,另一个则是华帝。在双方合约结束后,吴亦凡的违法行为影响到华帝品牌形象,因此起诉和申请财产保全的行为多次上热搜。

  在这两起事件中,家电品牌的身份变化,一方面维护品牌方自身的合法权益,另一方面也被网友认为是“正义之拳”。

  谁说代言人才能宣传品牌,失德前代言人更能让品牌和普通消费者站在一起。也希望华帝和云米都能得偿所愿,让明明享受巨大知名度红利却依旧要违法和失德的艺人,得到应有的惩罚。

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