2023年11月中旬，有消息称，松下家电（中国）有限公司因在直播期间，广告贬低其他生产经营者的商品或者服务案，被杭州市钱塘区市场监督管理局罚款3万元。
众所周知，家电产品特别是大家电产品单价高、耐用久，完全属于刚需属性，消费者决策周期很长，并且购买后期更长，一般都在8-12年左右，很多用户更是“不坏不换”、“能修不换”。
因此，家电产品的直播销售有着天然的限制——直播间消费者购买频次低、更慎重，绝对不会因为是直播间而冲动消费，而是需求导向的。同时，直播间自身又要求低价为噱头，还有抽奖和直播成本。除了购物节，日常的家电直播间真的是有利润的吗？那利润的来源又是什么呢？
有些家电直播间已经给出了自己的答案：不赚钱，违法都不赚钱，欺诈都不赚钱！
主播法律意识淡薄，直播间违法宣传受罚
根据网络上流传的行政处罚书显示：当事人松下家电（中国）有限公司在抖音平台的“松下电器旗舰店”销售松下家用电器。2023年7月21日19时至21时30分，主播在直播间推销“剃须刀Panasonic/松下往复式5D五刀头剃须刀ES-LV9C充电式”时，与某飞某浦，某朗某博进行比较，称“……某飞某浦，我们比他们便宜，他们家是螺旋式的。拿我们家跟某朗某博比啊，我们家的切割转速都秒杀他们家。而且某飞某浦跟我们都没有法比，为什么呢？因为他们家是螺旋转设计的，我们家是往复式设计的，没有可比性的，赛道不一样……一个刀头马达转速给大家做到了14000转，5个刀头加起来70000的切割转速，会比隔壁家某朗某博要多足足……的转速。同样是1999的价格，但是某朗某博他们家切割转速没有我们家多，我们家每秒一万四千转，某朗某博每秒才一万零四十转……”等内容。
我们一眼就能看出，“拉踩”的两个品牌是飞利浦和博朗。
同样根据行政处罚书，涉及举报的内容是：无法领取购物优惠券，无法以宣传中的2299元成交“下微蒸烤一体机智能家用微波炉多功能大容量ds57”。
处罚依据一栏中，是广告法第五十九条第（四）项，即广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。处罚结果是警告并罚款3万元。
非常滑稽的是，在行政处罚书上还显示，经查实，主播在直播间讲述的某飞某浦、某朗某博分别是飞利浦、博朗，在主播直播带货期间，直播间中的用户共完成两笔订单，消费金额3198元。
很明显，松下这次直播被罚的问题在于主播法律意识淡薄，违反了广告法相关规定。不仅不赚钱，在直播成本外至少额外赔了3万元。
奖品价值高昂，但能送出的可能只有律师函
当然，松下直播间暴露出的只是家电直播问题的冰山一角，也并不是所有的家电直播间都不赚钱还倒赔罚款的。
在豆瓣购物小组，经常有网友在直播间中奖，但总容易遇上兑现的问题——直播间工作人员会悄悄篡改中奖用户，使得消费者不得不进行维权，而家电直播间可能是最典型的品类了。
一方面，对于直播间而言，家电产品价值高，直播间因此不愿意将奖品真正送出；但另一方面，正是因为奖品价值高，消费者如果没有拿到奖品，那么蒙受到的损失更大，因此消费者不甘心放弃。并且，有不少抽奖活动，都是以下单为前提的，消费者本身有购买需求而下单，是对品牌和产品的信任，反而被耍了一遭，还让品牌赚了钱，自然是不服气。
也有网友表示自己曾经从事过直播相关行业，爆料了一些行业内幕，表示无关该品牌企业的直播，在直播中的抽奖作假才是行业的常态，真正能够获得奖品的用户少之又少，甚至可能是0。
组图截自豆瓣
并且，无关该直播间，很多时候并不是直播间想要“贪”下奖品，而是品牌方一开始就提出了要求。
图片截自豆瓣
小东西不维权就算了，家电作为贵价奖品则是一定要争取的。于是，豆瓣网友在事件之初，试图以互联网上舆论的力量向企业施压。展示给网友和媒体的证据包括但不限于：1、抽奖包括主播替换中奖截图全过程的录屏；2、与客服协商但未果的聊天记录；3、事后直播间理论时主播态度嚣张的录屏；4、直播间以同样手段作弊的另一次抽奖录屏；5、主播在直播间表示权重最高的粉丝账号为他自己，很容易中奖的录屏。期间也受到多家媒体报道，但网友迎来的确实品牌方的律师函，对方表示中奖的消费者对品牌方造成了名誉侵权。最后网友忍无可忍，在起诉五个月后宣判，才最终获得了自己应得的奖品——一台价值约4千元的扫地机器人。
全程最难得就是及时的证据留存，刚巧主播非常傲慢地没有删掉当天的抽奖回放，否则一切都是泡影。期间消费者还是被客服和主播轮番羞辱，也被品牌方律师函警告，每个环节足以让一般人打退堂鼓，即使这样，也需要历时五个月，花费大量时间和精力，从淘宝客服到12315再到法院，才争取得到了本属于自己的那一份奖品。
在这场事件中，家电直播间可以说是毫无损失，只是送出了一份应该送出的奖品，也因此，包括家电在内的直播间才会这样有恃无恐。当然，也不排除根本原因是因为该品牌半年报整体业绩不佳，促销节日都再也无法发布战绩海报，处于成本考量。
家电的日常直播赚钱吗？如果赚钱的话会有商家铤而走险，不惜虚假宣传也要夸大优惠力度吗？如果赚钱的话会有商家抽奖不送奖品，反而积极地送出律师函吗？家电有必要继续自播吗？在人货场关系没有因为新零售发生质变之前，在社会整体以经济上升趋势不明显的当下，家电坚持的日常直播，可能真的不是那么合适！
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