12月20日，以“一心一意千亿有你”为主题的海尔专卖店27周年庆典暨“旺年开门红”启动大会在青岛举行。
会上发布了中国区的市场业绩。截止到目前，海尔的国内市场份额达到28.1%，净增1.1%；卡萨帝高端份额14.7%，持续突破。其中，海尔专卖店作为海尔的战略渠道，也是中国区的第一大渠道。2023年累计零售增长15.7%，卡萨帝增长14.7%，跑赢行业。
而在这些成果的背后，是中国区以及海尔专卖店始终以用户为中心，不断创造用户最佳体验。
回顾与展望
回顾2023年，海尔中国区如何创造用户最佳体验？
第一：创造零售用户最佳体验。通过线上线下一体化，打造全域触点，实现“有用户的地方就有海尔专卖店”。
第二：创造定制用户最佳体验。以用户最佳体验为中心，打造1+3+5+N定制智慧家庭全场景解决方案。通过数字触点赋能、全域引流获客、方案定制设计、场景交付赋能，为用户创造最佳体验。
第三：创造政企用户最佳体验。搭建平台直面用户，进行模式创新强体验，专卖店转型建能力抢占市场空间。
展望2024年，海尔专卖店如何布局？
2024年中国区从五大创新路径切入，主要通过五个方面：触点创新、产品创新、营销创新、能力创新、政企创新。依托数字化中台，全面实现内部效率提升和客户、用户体验升级。
表彰与荣誉
2023年海尔专卖店取得的每一项成果，都离不开背后每一位海尔专卖店客户的支持。在现场，智家的平台主们为众多做出杰出贡献的客户颁奖。
勋章颁授
本次大会为经营海尔专卖店20周年的客户颁发“海尔专卖店创业20周年荣誉勋章”，共有37位客户获得荣誉，现场6位代表上台领奖。
年度表彰
感谢所有海尔专卖店家人的付出，同时也恭喜现场受到表彰的客户。
卓越成长奖
传承与永恒
海一代、海二代、海三代同台表演节目《奋斗者，正青春》。用真诚、正能量的演绎，展现了海尔专卖店是一份可以传承的事业，也是一个有温度的品牌。现场两组专卖店客户家庭代表，获得张首席亲笔题字的《永恒的活火》一书，由海尔智家领域主李总为其颁发。
战略指导
会上，海尔智家领域主李华刚对海尔专卖店的成果表示认可和祝贺，同时他对2024年海尔专卖店的发展方向给出指导：
海尔专卖店越做越好，这背后到底是什么原因？在变与不变之中，我们不变的是什么？
第一，海尔和海尔专卖店服务用户的真心不变。
第二，海尔服务于海尔专卖店客户的真心不变。
正是这两个不变，创造了海尔和海尔专卖店的逆势增长和持续引领。
那么变的是什么？
第一，服务客户的体系在变。打造专卖店的连锁运营体系、上线巨商会、易理货等，让海尔专卖店运行速度更快、库存更优、质量更高。
第二，服务用户的模式在变。从还原产品价值，到推成套、进村入户，再到做社区店，做了一系列变革。彻底颠覆了等客上门的模式，我们出去找用户，我们把更好的服务、更好的关怀送到用户家。
2023年，海尔智家满载荣誉，成就了2024新的起点。新的一年，海尔智家也将继续扬帆起航，以用户为核心，以生活为桥梁，持续创用户最佳体验。
【潮流家电网版权声明】：本网站注明转载的内容均来源于互联网，转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com，我们会及时修改或删除。