2月25日，有网友发现小天鹅品牌在电视剧《小日子》中出现。但是，在剧情中，角色的对话内容却是：“家里洗衣机坏了，人家就给放到驿站，我就自己搬了。”
该事件在抖音立刻发酵，根据抖音账号“小天鹅官方旗舰店”发出的内容看，当天小天鹅就收到了无数网友的“ ”和质询。
2月25日中午，小天鹅方面用抖音账号“小天鹅官方旗舰店”发出视频澄清：小天鹅洗衣机不仅送货上门，并且进行安装，还自嘲“辟谣跑断腿”！评论区，不少热心网友晒出自家小天鹅产品的图片、安装的图片甚至是送货路上偶遇的图片，为小天鹅澄清。
但同时，评论区也有不少“显眼包”。有网友调侃：“别人是泼天的富贵，你这是泼天的锅”；也有阴谋论：“花钱调查下吧，是不是海尔”；还有一心只想上电视的，小天鹅的母品牌美的旗下抖音号“美的空调旗舰店”则盛情邀约“这泼天的富贵下次也可以带上你的小美吗？小美也想上电视。”
此时，也有不少营销号发送了相关内容，小天鹅在评论区澄清：“上电视了，但是是反派！”“商战受伤的怎么只有鹅呀。”美的则在一边帮腔。
海信、海尔等友商则在积极地“落井下石”，纷纷表示自己可以送货上门，还可以延迟发货呢！
当天，在小天鹅的澄清和网友的调侃中，#现代版窦娥冤冲上抖音热榜，完成了一次不花钱的营销。以至于在之后几天小天鹅的直播间中，也都是网友在玩梗：“能不能送货上门呀”。
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