5月13日，一则重磅消息在外卖行业激起千层浪。市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部等五部门，就外卖行业竞争问题集体约谈京东、美团、饿了么等主要平台企业。此次约谈，旨在规范外卖市场竞争秩序，切实维护消费者、商家以及骑手的合法权益。监管部门明确要求各平台严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》等法律法规，切实履行主体责任，加强内部管理，以促进公平竞争。
消息一经传出，已经“享受”了近半个月低价外卖的网友们纷纷坐不住了。他们中不少人杞人忧天地认为，这或许将会对目前低价的外卖市场造成“毁灭性”的打击。
时间回溯到2月19日，京东黑板报发文宣布，自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这一举措，无疑打响了外卖大战的第一枪。随后，美团不甘示弱，紧跟京东的步伐，也宣布为骑手缴纳五险一金。两大巨头的这一动作，让外卖行业的竞争氛围愈发紧张。
4月10日，京东外卖再次发力，宣布将于4月11日早8点正式上线百亿补贴。美团迅速做出响应，追加补贴力度。两大平台的补贴大战就此拉开帷幕，消费者们也在这场战争中享受到了实实在在的优惠。
直到4月21日，京东发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。信中提到，因竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。与此同时，刘强东身着外卖骑手制服、冒雨配送的短视频刷屏全网，这一举动不仅展现了京东对骑手的关怀，也在舆论上赢得了不少好感。美团则利用相关平台进行了驳斥，双方你来我往，互不相让。伴随着两平台补贴力度的不断加大，外卖之争被推向了风口浪尖。
5月1日起，饿了么也加入了这场鏖战。至此，京东、美团、饿了么三大外卖平台齐聚战场，共同把外卖价格打了下来，消费者们沉浸在低价外卖的狂欢中。
美团则稍晚在隔天凌晨发力，部分用户通过将收货地址改到位于宿迁的“京东客服中心”，就可以获得美团20-18的外卖抵用券，这简直是在“骑脸”京东。
京东当然不会束手就擒，继续发力，发放更多百亿补贴券的同时，提升了好运券的面值，可以达到6-5，还新增了霸王茶姬、瑞幸等指定品牌的大额券，霸王茶姬一度仅需1元一杯。
不过，这场激烈的补贴大战中也出现了一个小插曲。中午时分，京东外卖竟然崩溃了，出现了无法准时送达的情况。有网友称是骑手无法获取配送信息，导致大量订单堆积在商家处；也有网友称自己的订单延误送达了，但是京东APP上却无法更新外卖状态。不过，也有消费者称在外卖延迟抵达前就已经收到了京东的赔付。好在下午用餐高峰结束后，京东外卖逐渐恢复正常。
这场外卖战争，看似补贴与流量争夺，实则关乎整个外卖行业的生态与发展。过度的补贴竞争或许能在短期内吸引大量用户，但从长远来看，可能会影响服务质量。外卖平台应该明白，真正的竞争不应只是价格是平台间的战，更应聚焦于服务质量的提升、用户体验的优化以及对行业生态的良性塑造。
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