9月19日晚小米集团总裁卢伟冰宣布，米家空调全系机型推出“10年免费包修”服务，此举被视为小米争夺高端家电售后市场的关键动作。随后格力市场总监朱磊回应称，格力早在2021年便率先提出“十年免费包修”，该承诺源于产品30年市场验证、持续精进的质量以及不断下降的售后故障率。朱磊更直言：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”，凸显格力对产品品质的自信。

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